1. Vos produits sont-ils de bonne qualité ?
Oui, nos produits sont conçus avec soin et fabriqués à partir de matériaux durables et de haute qualité. Nous nous engageons à offrir des articles qui non seulement répondent aux attentes de nos clients, mais qui sont également sûrs et agréables à utiliser. Chaque produit est rigoureusement testé pour garantir sa performance et sa longévité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible..
2. Comment puis-je passer une commande sur votre site ?
Passer une commande est simple ! Ajoutez les articles que vous souhaitez acheter à votre panier, puis cliquez sur "Commander". Suivez les instructions pour entrer vos informations de livraison et de paiement. Une fois la commande confirmée, vous recevrez un e-mail de confirmation.
3. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons plusieurs modes de paiement, y compris les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal.
4. Quels sont les délais de livraison pour mes commandes ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et du produit commandé. En général, la livraison prend entre 3 à 7 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre votre colis.
5. Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous proposons la livraison internationale dans de nombreux pays. Les frais de livraison et les délais varient selon la destination. Vous pouvez consulter les options de livraison lors du passage de votre commande.
6. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi. Vous pouvez cliquer sur ce lien pour suivre l'état de votre colis en temps réel. Vous pouvez également suivre votre commande directement via la page Suivre ma commande.
7. Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?
Oui, vous pouvez retourner un produit dans un délai de 30 jours après réception s'il ne répond pas à vos attentes. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine avec l'emballage intact. Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client.
8. Comment puis-je contacter le service client de Nalenci ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site.
9. Proposez-vous des réductions ou des promotions ?
Oui, nous offrons régulièrement des promotions et des réductions sur une sélection de produits. Pour ne rien manquer, inscrivez-vous à notre newsletter et suivez-nous sur les réseaux sociaux pour être informé de nos offres spéciales.
10. Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez contacter notre service client dès que possible. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande. Malheureusement, si la commande a déjà été expédiée, vous devrez attendre de la recevoir et suivre la procédure de retour.
Oui, nos produits sont conçus avec soin et fabriqués à partir de matériaux durables et de haute qualité. Nous nous engageons à offrir des articles qui non seulement répondent aux attentes de nos clients, mais qui sont également sûrs et agréables à utiliser. Chaque produit est rigoureusement testé pour garantir sa performance et sa longévité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible..
2. Comment puis-je passer une commande sur votre site ?
Passer une commande est simple ! Ajoutez les articles que vous souhaitez acheter à votre panier, puis cliquez sur "Commander". Suivez les instructions pour entrer vos informations de livraison et de paiement. Une fois la commande confirmée, vous recevrez un e-mail de confirmation.
3. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons plusieurs modes de paiement, y compris les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal.
4. Quels sont les délais de livraison pour mes commandes ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et du produit commandé. En général, la livraison prend entre 3 à 7 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre votre colis.
5. Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous proposons la livraison internationale dans de nombreux pays. Les frais de livraison et les délais varient selon la destination. Vous pouvez consulter les options de livraison lors du passage de votre commande.
6. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi. Vous pouvez cliquer sur ce lien pour suivre l'état de votre colis en temps réel. Vous pouvez également suivre votre commande directement via la page Suivre ma commande.
7. Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?
Oui, vous pouvez retourner un produit dans un délai de 30 jours après réception s'il ne répond pas à vos attentes. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine avec l'emballage intact. Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client.
8. Comment puis-je contacter le service client de Nalenci ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site.
9. Proposez-vous des réductions ou des promotions ?
Oui, nous offrons régulièrement des promotions et des réductions sur une sélection de produits. Pour ne rien manquer, inscrivez-vous à notre newsletter et suivez-nous sur les réseaux sociaux pour être informé de nos offres spéciales.
10. Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez contacter notre service client dès que possible. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande. Malheureusement, si la commande a déjà été expédiée, vous devrez attendre de la recevoir et suivre la procédure de retour.